60代・70代で、AIを使っている人はどのくらいいるの？

「この年から始めても、ついていけるかしら」。そう思っている方に、まず国の調査を紹介します。

総務省の「令和8年版 情報通信白書」によると、60代で生成AIを使ったことがある人は**33.5%**でした。2026年1〜2月に、15〜69歳を対象に行ったインターネット調査です。

1年前の「令和7年版 情報通信白書」では、60代は15.5%でした。1年で2倍以上に増えたことになります。

年代	生成AIを使ったことがある人
20代	78.2%
40代	49.0%
60代	33.5%
全体（15〜69歳）	58.8%

（総務省「令和8年版 情報通信白書」より）

70代以上は、この調査の対象に入っていません。民間の調査では、NTTドコモ モバイル社会研究所の「2026年情報への向き合い方調査」（2026年2月、インターネット調査）があります。65〜79歳の22.9%が、情報を得るために生成AIを使っていると答えています。

まわりで使い始める人は、確かに増えています。一方で、60代の半分以上は、まだ使ったことがありません。今から始めても、遅くはありません。

「むずかしそう」と感じたら？

同じ白書では、生成AIを使ったことがない人に、その理由も聞いています。多かったのは「自分の生活や業務に必要ない」（42.4%）と「使い方がわからない」（38.8%）でした。どちらも、すべての年代を合わせた数字です。

「使い方がわからない」は、日本・アメリカ・ドイツ・中国の4か国の中で、日本がいちばん高くなっています。多くの人がつまずいているのは、最初の一歩なのです。

AIの使い方は、LINEで文字を打つのとほとんど同じです。画面の下の欄に、ふだんの言葉で書いて送ります。ボタンの名前や、むずかしい言葉を覚えなくても始められます。

文字を打つのが大変なら、声で話しかけることもできます。マイクのボタンを押して話せば、AIが聞き取って答えてくれます。

うまく伝わらなかったら、「もっと短く」「もっとやさしい言葉で」と続けて頼めば、直してくれます。何回聞き直しても、AIはいやな顔をしません。おかしなことを書いても、スマホが壊れることはありません。

困ったときは、家族に聞いてかまいません。総務省の「令和7年通信利用動向調査」では、インターネットを使う70代の79.5%が、家族・親戚を相談相手に挙げています。

「お金がかかりそう」と心配なときは？

ChatGPTとGeminiは、無料で使えます（2026年10月に各社の公式の案内で確認）。ChatGPTは、登録しなくても試せます。Geminiは、Googleのアカウントがあれば使えます。

どちらにも有料プランがありますが、はじめは無料の範囲で十分です。献立の相談や手紙の下書き、声での会話、写真を見せての質問まで、無料でできます（回数には上限があります）。

ひとつだけ覚えておいてほしいのは、有料の申し込みは、アプリを消しても解約にならないことです。

国民生活センターは、こんな例を紹介しています。60歳代の方が、1か月無料の動画のサービスに登録し、アプリを消しました。それでも、半年以上お金を払い続けていたそうです（見守り新鮮情報 第545号、2026年7月）。

「購入」「申し込む」など、お金にかかわるボタンは、押す前に家族に相談する。これを約束にしておくと安心です。

「だまされそう」と心配なときは？

AIを使うときに気をつけたいことは、3つです。

1. 本物のアプリを入れる。ChatGPTは、iPhoneなら販売元「OpenAI OpCo, LLC」、Androidなら提供元「OpenAI」です。Geminiは「Google LLC」です
2. 名前・住所・電話番号・口座の番号は、AIに入れない。相談は「70代の女性が」のように、だれのことかわからない形で書けば十分です
3. 「もうかる」とうたうAI講座や副業の誘いには、その場で決めない。国民生活センターによると、AI講座などのビジネス講座の相談は増えていて、2025年度は3,551件でした

もうひとつ、AIはまちがえることがあります。もっともらしい言い方で、ちがうことを答えることもあります。お金・健康・契約のように大事なことは、AIの答えだけで決めず、人や公式の案内で確かめましょう。

迷ったときは、ひとりで決めずに相談してください。契約やお金のトラブルは消費者ホットライン「188」、だまされたかもしれないときは警察相談専用電話「#9110」に電話できます。

くわしくは、AIを使った詐欺の見分け方と安心ガイドにまとめています。

何から始めればいい？ 最初の1週間の練習メニュー

始める順番は、はじめての方への5つのステップにまとめています。AIを知る、使うAIを選ぶ、スマホに入れる、声で話しかける、安心して使う約束を決める、の順です。

スマホに入れ終わったら、1日1回、AIに話しかけてみましょう。1回は5分ほどで十分です。

日	やってみること	お願いの文の例
1日目	あいさつする	「AIに頼むと便利なことを3つ教えて」
2日目	献立を聞く	「大根と豚肉で、ふたり分の晩ごはんを1つ」
3日目	声で話しかける	マイクのボタンを押して「あしたの持ち物を一緒に考えて」
4日目	お礼の文を作る	「いただいたりんごのお礼を、LINEで送る短い文に」
5日目	写真で聞く	庭の花の写真を見せて「この花の名前の候補を3つ」
6日目	言葉を聞く	「ニュースで聞いた『〇〇』を、やさしく説明して」
7日目	答えを確かめる	「いまの答えの根拠も教えて」

7日目の「根拠も教えて」は、大切な練習です。AIの答えをうのみにせず、確かめるくせをつけておきましょう。

お願いの文に迷ったら、お願い文の見本帳から選んでみてください。入れてはいけない情報は、AIに入れてはいけない情報は？にまとめています。