AIに入れないのは、この5つ

AIは、困りごとを相談すると、ていねいに答えてくれます。話しやすいので、つい何でも書きたくなります。

でも、AIに書いたことは、スマホの中だけにとどまりません。AIの会社のコンピューターに送られて、記録されます。

そこで、次の5つは、どのAIにも入れないと決めておきましょう。

入れないもの	たとえば
名前・住所・電話番号	自分のものも、家族や知り合いのものも
お金にかかわる番号	口座番号・暗証番号・カードの番号・パスワード
身分を証明する番号	マイナンバー・保険証・免許証の番号
人に知られたくない体のこと	病名や、検査の結果など
表に出していない話	会社や町内会の、外に出していない話

書類の写真を見せるときも同じです。番号の部分は指でかくすか、写らないように撮ります。Perplexityの公式の案内も、人が写った写真や、体の検査の画像は送らないよう呼びかけています。

どんなに困っていても、口座の番号やパスワードは入れません。AIのほうから、これを聞いてくることはありません。

LINEのAI（トークルームのAgent i）の利用規約でも、自分や他人の名前・住所・メールアドレス・電話番号などを入力することは禁止されています。AIを作っている会社の側も「入れないで」と言っているのです。

どうして入れてはいけないの？

理由は、大きく2つあります。

1つめは、会話がAIの学習に使われることがあるからです。学習とは、集めた会話をもとに、AIをかしこくすることです。ChatGPTのヘルプには、はじめの設定のままだと、会話を学習に使うと書かれています。

2つめは、会社の人が会話を読むことがあるからです。Geminiの公式の案内には、品質を確かめるために、担当の人が会話の一部を読むことがあると書かれています。そのうえで、見られたくない大事な情報は入力しないでください、とはっきり呼びかけています。

担当の人が確かめた会話は、あとで消しても、最長3年は残ると書かれています（Geminiの案内に記載）。

国の個人情報保護委員会も、2023年6月2日の注意喚起で、同じ心配を伝えています。入力した個人情報が学習に使われ、AIの答えの中に、正しい形やまちがった形で出てくるおそれがある、という内容です。

こわがる必要はありません。入れなければ、それで守れます。

名前を出さずに相談するには？

相談の中身は、名前がなくても伝わります。だれのことかわからない形に、言いかえてみましょう。

そのまま書くと	こう言いかえる
山田花子、78さい、〇〇町3丁目	「70代の女性」「地方の町に住む」
〇〇病院で△△と言われた	「60代で、ひざが痛む」
〇〇銀行の口座番号は…	番号は書かず「銀行の手続きについて」
〇〇町内会の会計の件で	「地域の集まりの会計係として」

家族のことを相談するときも、「80代の母が」「中学生の孫が」で十分です。

手紙の下書きを頼むときは、名前の所を【　】のまま空けておいてもらいます。名前や住所は、あとから自分で書きこめば大丈夫です。

学習に使わせない設定は、どこにある？

多くのAIには、会話を学習に使わせない設定があります。2026年10月に、各社の公式の案内で確かめた場所は次のとおりです。画面は変わることがあるので、見つからないときは家族と一緒に探してください。

AI	設定の名前	場所
ChatGPT	すべての人のためにモデルを改善する	設定 →「データコントロール」
Gemini	アクティビティの保存	設定とヘルプ →「アクティビティ」
Claude	AIモデルの改善を支援する	設定 →「プライバシー」
Perplexity	AIデータ使用	設定

どれも、スイッチを「オフ」にすると、そのあとの会話が学習に使われなくなります。

Microsoft Copilotの新しいアプリ（2026年8月18日から）は、入力した内容を学習に使わないと公式に書かれています。LINEの「トークルームのAgent i」も、トーク履歴を学習に使わないと案内されています。

もう1つ便利なのが、一時チャットです。ChatGPTとGeminiにある、記録に残さない会話のしかたで、学習にも使われません。Claudeでは「シークレットチャット」という名前です。

ただし、オフにしても、会話がすぐに消えるとは限りません。たとえばGeminiは、72時間は保存すると案内しています。設定は「さらに安心するため」のもの。5つの情報は、設定に関係なく入れないのが基本です。

もし入れてしまったら？

あわてなくて大丈夫です。次の順番で落ち着いて動きましょう。

1. その会話を消しておきます
2. パスワードを入れてしまったときは、家族に手伝ってもらって、パスワードを変えます
3. 口座やカードの番号を入れてしまったときは、銀行やカード会社に相談します
4. 迷ったら、ひとりで決めずに家族に話します

いちばん大事なのは、「入れる前に、ひと呼吸おく」ことです。送る前に、名前や番号が入っていないか、文を見直す習慣をつけましょう。

AIを使った詐欺の見分け方は、AIを使った詐欺は、どう見分ける？にまとめています。入れない情報と家族の約束は、安心ガイドで1枚にしています。印刷して、スマホのそばに置いておくと安心です。