安心ガイド

こわがりすぎず、気をつける所だけ。警察や消費者庁、国民生活センターの注意喚起をもとにまとめています。

最後に確認した日: 2026年10月16日

1AIに入れてはいけない情報

• 名前・住所・電話番号自分のものも、家族や知り合いのものも。AIへの相談は、名前を出さなくても十分に答えてもらえます
• 口座番号・暗証番号・カード番号・パスワードどんなに困っていても入れません。AIがこれを聞いてくることはありません
• マイナンバー・保険証・免許証の番号書類の写真を見せるときは、番号の部分を指でかくすか、写らないように撮ります
• 病名や検査の結果など、人に知られたくない体のこと聞きたいときは「60代の女性が膝の痛みで」のように、だれのことかわからない形にします
• 会社や地域の、表に出していない話AIの会社の人が、品質を確かめるために会話の一部を見ることがあります（Geminiの公式の案内に記載）

「60代の女性が」「近所の方が」のように、だれのことかわからない形にすれば、相談はちゃんとできます。

2AIはまちがえることがある。3つの確かめ方

AIは、もっともらしい言い方で、まちがったことを答えることがあります。これはどのAIでも起こります。

1. もう一度、聞き方を変えて聞く「それは本当ですか？ 根拠も教えてください」と続けて聞くと、AIが自分の答えを見直すことがあります。
2. 公式のページで確かめる料金、時刻、制度、薬のことは、会社・駅・役所・薬局の公式の案内がいちばん確かです。
3. 最後は人に聞く体のことはお医者さん・薬剤師さん、お金や契約は窓口や家族に。AIは「相談の準備」に使うのがいちばん上手な使い方です。

3気をつけたい手口

AIの技術が、だます側にも使われています。どれも公的機関が注意を呼びかけているものです。

有名人が「もうかる方法」を勧める広告

SNSの広告や投稿で、有名人の写真や名前を勝手に使い、投資の話に誘う手口です。有名人を名乗るアカウントから連絡が来ることもあります。有名人が個人に投資を勧めて連絡してくることはない、と考えてください。

どうする？ 広告からLINEなどに誘われたら、やりとりをやめ、家族か188に相談します。

出典: 国民生活センター「SNSで著名人が勧める“もうかる方法”それって本当!?」（2026年9月1日）（2026年10月16日に確認）

「AIで簡単に稼げる」という講座・副業の誘い

AI講座やSNS運用講座の相談は年々増え、2025年度は3,551件でした。SNSの広告から、ビデオ通話（Web会議）に誘われ、その場で高額な契約をしてしまう例が目立ちます。

どうする？ 「今日決めれば特典」と急がされたら、その場では決めません。総額と解約の条件を紙で確かめ、迷ったら188へ。

出典: 国民生活センター「ビジネス講座のトラブルにご注意」（2026年9月16日）（2026年10月16日に確認）

パソコンやスマホに出る「警告」とニセのサポート

画面に突然「ウイルスに感染しました」と大きな音や表示が出て、書かれた番号に電話させる手口です。電話すると遠隔操作のソフトを入れさせられ、お金を請求されます。65歳以上の相談でも増えています。

どうする？ 表示された番号には電話しません。画面を閉じても消えないときは、電源を切って家族に相談します。

出典: 国民生活センター「2025年度 65歳以上の消費生活相談の状況」（2026年9月16日）（2026年10月16日に確認）

無料のはずが、ずっと払っていた（アプリの自動更新）

「1か月無料」で登録したアプリを消しても、契約は続いていて、半年以上お金を払っていた60代の方の例があります。AIのアプリにも有料のプランがあります。

どうする？ アプリを消すだけでは解約になりません。登録した所（App Store・Google Playなど）で解約します。毎月の明細を見る習慣を。

出典: 国民生活センター 見守り新鮮情報 第545号（2026年7月9日）（2026年10月16日に確認）

警察をかたる電話（ニセ警察詐欺）

警察官を名のり、「あなたの口座が犯罪に使われている」などと言ってお金をだましとる手口です。警察庁が特集を組んで注意を呼びかけています。

どうする？ 警察が電話でお金の話をすることはありません。一度切って、#9110（警察相談専用電話）か、最寄りの警察署に自分でかけ直します。

出典: 警察庁 特殊詐欺対策ページ SOS47（2026年10月16日に確認）

4家族で決めておく約束

5困ったときの相談先