教える前に、どんな約束を決めればいい？

親御さんにAIを教えようと思ったとき、多くの方は「まずアプリを入れて、使い方を見せよう」と考えます。でも、先に決めておきたいのは操作ではなく約束です。

AIは便利な反面、つまずきやすい所もあります。名前や住所を打ちこんでしまう。有料の案内を、よくわからないまま押してしまう。使い方を覚える前に、次の3つだけ話しておきましょう。

約束	伝えること
入れない情報	名前・住所・電話番号・口座やカードの番号・暗証番号は、AIに打たない
お金の前に相談	「有料」「申し込む」と出たら、押す前に家族に電話する
合言葉	お金の話が出たら、家族だけがわかる合言葉で本人か確かめる

3つ目の合言葉は、AIの使い方とは関係なさそうに見えます。けれど、家族や警察を名のってお金の話をする電話は、警察庁が特集を組んで注意を呼びかけるほど起きています。声がそっくりでも、合言葉が言えなければ一度切って、いつもの番号にかけ直す。そう決めておくと、親御さんも落ち着いて新しいものにふれられます。

約束は、口で伝えるだけでは忘れてしまいます。紙にして、電話のそばに貼っておきましょう。安心ガイドの「家族で決めておく約束」は、そのまま印刷できます。

最初に練習するのは、どの3つがいい？

約束が決まったら、いよいよ練習です。最初の3つは、答えがすぐ暮らしに役立つものを選びます。AIの仕組みを説明するより、「これは便利だ」と一度感じてもらう方が、次につながります。

1. 今夜の献立：冷蔵庫にあるものを伝えて、晩ごはんを1つ考えてもらう
2. 孫への手紙：誕生日や入学のお祝いを、ひらがな多めで書いてもらう
3. 花の写真：庭や散歩道の花を撮って、名前の候補を聞く

この3つには共通点があります。どれも、AIがまちがえても困らないことです。献立が好みでなければ作らなければいいし、花の名前が外れていても、だれも困りません。最初から病気や手続きのような大事なことを聞くと、AIのまちがいに振り回されてしまいます。

花の写真は、ChatGPTなら「＋」のボタンから「写真とファイルを追加」を選んで見せます。Geminiで写真を見せるには、Googleのアカウントで使い始めておく必要があります。

親がつまずかない教え方は？

教える側がいちばん気をつけたいのは、言い方です。親御さんは人生の先輩です。慣れていないのはスマホの操作だけで、物ごとを判断する力は、あなたと変わりません。

専門用語は、ふだんの言葉に置きかえる

自分では当たり前に使っている言葉が、親御さんには通じないことがあります。

つい言ってしまう言葉	置きかえる言葉
アプリを起動して	〇〇のマークを押して
入力して	打って、または話しかけて
スクロールして	指で画面を上にすべらせて
ホーム画面に戻って	スマホをつけたときの最初の画面に戻って

スマホは、親御さんの手に

教えるとき、つい親御さんのスマホを取って「こうやるの」と自分で押してしまいがちです。でも、見ているだけでは手順は残りません。押すのは親御さん本人の指で。あなたは横から、押す場所を「右下」「丸いボタン」のように、場所と形で伝えます。

1回に教えるのは、1つだけ

1回の練習は30分くらいまでにして、教えることは1つにしぼります。「今日は献立だけ」と決めておけば、親御さんも「できた」で終われます。手順のメモは、親御さん自身の言葉で書いてもらいましょう。あとで読み返したときに、わかりやすいからです。

目指すのは「ひとりでもできる」

総務省「令和7年通信利用動向調査」では、インターネットを使う70代の79.5%が、相談相手に「家族・親戚」を挙げています。頼りにされているのは、うれしいことです。一方で、NTTドコモ モバイル社会研究所の民間調査（2026年、スマホを持つ60〜84歳）では、64.1%が、今の相談相手がいなくなったら、スマホを使い続ける自信が「ない」「あまりない」と答えています。毎回あなたが代わりに押すより、親御さんが自分でできる回数を1つずつ増やしていく方が、長い目で見て安心です。

離れて住む親には、どうやって教える？

離れて住んでいると、帰省のときしか教えられないと思いがちです。でも、LINEのビデオ通話には、自分のスマホの画面を相手に見せる画面シェアという機能があります。親御さんに画面を見せてもらえば、離れていても同じ画面を見ながら教えられます（2026年10月にLINEの公式の案内で確認）。

1. あなたから、親御さんとのトークルームを開き、右上の電話のマークを押して「ビデオ通話」を選びます
2. つながったら、親御さんに、通話画面の右下にある「パーティー機能」を押してもらいます
3. 「画面シェア」のタブを開き、「画面シェア」を押してもらいます
4. iPhoneなら「ブロードキャストを開始」、Androidなら「今すぐ開始」を押してもらいます
5. 親御さんにAIのアプリを開いてもらうと、あなたのスマホにその画面が映ります
6. 終わるときは、iPhoneなら画面の上の赤い帯にある「停止」を押してもらいます

始める前に、知っておきたいことが3つあります。

• 画面シェアはビデオ通話の機能です。1対1の音声通話では使えません
• 共有している間は、親御さんの画面がそのままあなたに見えます。銀行のアプリや、暗証番号を打つ画面は開かないようにしてもらいましょう
• Androidの一部の機種では使えないと、LINEの公式の案内にあります

最初の1回は、画面シェアの始め方を覚えてもらうだけで終わってもかまいません。2回目から、献立や手紙の練習に進みます。

帰省した日にまとめて設定したいときは、帰省した日に、親のスマホにAIを入れる手順にまとめています。練習に使うお願いの文は、お願い文の見本帳からそのままコピーできます。紙で渡したいときは、印刷できるお願い文カードを印刷して、郵便で送るのも一つの方法です。