話し相手としてのAIの、いいところは？

離れて暮らす親が、一日だれとも話さずに過ごしているかもしれない。そう思うと、気になりますよね。「AIが話し相手になってくれたら」と考えるのは、自然なことです。

結論から言うと、ChatGPTのようなAIは、話し相手になります。いいところは、たとえば次の3つです。

1. 何回、同じ話をしても嫌がらない。昔の思い出話を何度くり返しても、毎回きちんと相手をしてくれます
2. 夜中でも早朝でも話せる。眠れない夜に、家族を起こさずに話せます
3. 声で話せる。文字を打たなくても、電話のように声でやりとりできます

声で話すときは、ChatGPTなら「音声モード」、Geminiなら「Gemini Live」を使います。ChatGPTの音声モードの始め方は、上の「手順」のとおりです。

このように、AIは話を広げる質問を返してくれます。話すうちに、昔のことを思い出すきっかけにもなります。

見守りの代わりにならないのは、なぜ？

ただし、AIは見守りの代わりにはなりません。ここは、勧める前に家族がしっかり知っておきたいところです。

• 体調の変化に気づけない。声の調子がいつもとちがっても、AIはそれを家族に知らせません
• 助けを呼べない。倒れても、救急車を呼んだり、家族に連絡したりはできません
• まちがえることがある。体や薬のことを聞いても、正しいとは限りません

OpenAIの利用規約にも、AIの答えを専門家のアドバイスの代わりにしてはいけない、と書かれています。体のことは、お医者さんに相談するのが基本です。

ChatGPTには、つらい気持ちに関わる話を感じとると、相談窓口を案内する仕組みがあります。でも、OpenAIは会話を窓口に伝えませんし、家族に知らせることもありません。

ですから、AIは「家族や友人と話せない時間を埋めるもの」と考えてください。家族の電話や、地域の見守りの代わりにはしないことが大切です。

親に勧めるとき、どう伝えればいい？

「寂しいだろうから、AIと話したら？」と言うと、親御さんは「寂しい人だと思われている」と感じてしまうかもしれません。

おすすめは、親御さんの好きなことの延長として伝えることです。

• 花が好きな方には「花の名前や育て方を、声で聞けるよ」
• 昔の歌が好きな方には「好きな歌手の話で、いくらでも付き合ってくれるよ」
• 料理が好きな方には「冷蔵庫の残りで何が作れるか、聞いてみたら？」

勧める前に、あなた自身が一度使ってみてください。上の「お手本」を送ると、どんな返事が来るかがわかります。

声の会話の設定は、親御さんのスマホで一緒にやるのがいちばんです。離れて暮らしているなら、帰省のときがよい機会です。帰省した日に、親のスマホにAIを入れるには？も参考にしてください。

話すとき、気をつけてほしいことは？

おしゃべりが楽しくなると、つい何でも話してしまいます。親御さんには、次のことを伝えておきましょう。

話してよいこと	話さないほうがよいこと
好きな花や料理、昔の思い出	名前・住所・電話番号
きょうあったこと、テレビの話	口座やカードの番号、暗証番号
季節の行事、旅行の思い出	お金をもうける話や、投資の相談

ChatGPTには「メモリ」という、前に話したことを覚えておく機能があります。好みを覚えてくれる便利な機能ですが、知られたくない話まで覚えることがあります。

覚えた内容は、設定の「パーソナライズ」にある「メモリ」で見たり消したりできます。帰省したときに、一緒に中身を見てみると安心です。

家族が続けたいことは？

AIを勧めたあとも、家族が続けたいのは、いつもの連絡です。

「きのうAIと何を話したの？」と聞いてみてください。AIとの会話が、家族の新しい話題になります。話の様子から、親御さんの毎日もうかがえます。

もし親御さんが落ちこんでいるようなら、AIではなく、人に相談できる窓口につないでください。

• 厚生労働省「まもろうよ こころ」：24時間かけられる電話の窓口などがまとめられています
• 内閣府「あなたはひとりじゃない」：いくつかの質問に答えると、約160の窓口や支援制度から、合う相談先を探してくれます

AIは、家族のかわりではなく、家族と話せない時間の話し相手です。その位置づけで勧めれば、親御さんの毎日に、楽しい時間が少し増えるはずです。